7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称 实施条例 )正式实施。针对大数据 杀熟 、预付式消费、直播带货、自动续费、强制搭售等消费痛点,实施条例作出专门规定。
针对自动续费问题,《实施条例》明确要求,经营者若采取自动展期、自动续费等方式提供服务,必须帮助 邪气消费者接受服务前以及自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。这一规定旨逻辑学 乐鱼app话筒从法规层面进一步规范自动续费行为,保护消费者的知情权和选择权。
同时,对于 大数据杀熟 和 区别对待 的问题,《实施条例》也给出了明确回应。新规规定,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务的相关信息。同时,经营者不得虚构交易信息、经营数据,也不得以篡改、伪造、隐匿用户评价等方式欺骗、误导消费者。更重要的是,新规禁止经营者欢乐 陶然消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务洽商 恰谈同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
此外,鉴于网购的特殊性,实施条例明确,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。
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