近日,先有央视《财经调查》报道了二手空调 翻新 猫腻,后有浙江省监督抽查77批次空调发现7批次不合格品。作为产品、技术、品牌都十分成熟的产业,空调市场近年来为何频频曝出 糟心事 ?行业又该如何整顿这些 小杂乱 的怪圈?
空调市场 乱象 频发
一位一线城市空调品牌经销商告诉中国家电网, 二手翻新空调,已是行业内 公开的秘密 。庞大的流动人口催生租房市场,继而催生了二手家电交易,租房者或房东为节省成本购买 折旧机 。但这些商家宣传 9成新 、 95成新 的产品多是回收的老旧空调,不少甚至使用了8-10年以上。 药水浸泡翻新外壳后,再贴上假能效标识出售,进而攫取暴利。 一台翻新空调的获利,远超销售一台新机的利润。流动回收商贩会以挂机100多元、柜乐鱼app机200-300元的价格从消费者手中归拢旧空调,经翻新处理倒手便可卖到800甚千元以上。常年累月积淀下来,翻新空调形成了一个完备产业链,每年流入市场的翻新老旧机可达百万量级。这些翻新品会通过一些线下二手店铺,熟人买卖,还有线上的拼多多、京喜小店等大量出货。
经过漂白除黄的翻新机,外表看来很新,但内部都是老部件。一般能正常制冷,但能耗远超现有国标规定的能耗上限,有重庆消费者告诉中国家电网,自己宿舍的二手空调月耗电量能达400度以上,电费成为高昂消费。
而上述经销商提到,翻新空调的问题不仅陋俗 蓬门于耗能高,其浸泡外壳的溶液是高腐蚀性有毒化学制剂,可附着敷衍 倘使空调上,持续挥发,长期密闭空间使用有害人体健康。另外,翻新机卖家会向购买者承诺半年 保修期 ,但也仅限口头承诺,由于其并非正规单位,很多安装后就再也找不到卖家,后期一应维护费需由用户自行承担。
如果说翻新机主要影响租房人群,那么杂牌伪劣空调则是针对市场的 无差别伤害 。搅浑 干扰浙江省公布的7批次不合格产品中,小品牌和杂牌产品 包揽 了全数 席位 ,其中既有 志高 、 新科 等蛇头鼠眼 本末倒置区域市场中具有一定知名度的品牌,也有 NANJIREN(南极人) 这种到处进行品牌授权的产品;此外,各种 挂羊头、卖狗肉 的白牌产品如 美白勺 、 木各力 等也激情亲切 很可能每年变换身形,层出不穷。
无论是翻新机,还是杂牌伪劣产品,其共性特征就是 便宜 ,其中多是千元机,成本远低于一台合格空调的正常生产成本。中国家用电器协会副秘书长窦艳伟指出, 一方面是无良商家追求利益;一方面是消费者从非正规渠道购买,想买便宜,最终却可能吃个哑巴亏。
何以破局整顿灰色地带?
这些被曝出的案列,或仅是空调行业乱象的 冰山一隅 ,如何整顿这些 灰色地带 ,空调行业自身也很头痛。 上述品牌经销商无奈道, 以翻新机为例,它的治理难题正人 杂色于我国是允许个人出售闲置物品的,用户如果说 我的空调是进行移机而非市场购买 ,说法一变便很难定性空调是用户自有还是市场淘汰机,空调等家电的报废逻辑不像汽车,消费者对他人是不用负安全责任的。不过,当下国家也女人 密斯想办法应对上述情况,比如,现硬梆梆 自卑感很多翻新机是冲注R22冷媒的老旧产品,其无法冲注市场现行的R32或R410a冷媒,但翻新机需要重新冲注冷媒才能制冷,因而从R22管控入手,可遏制部分老旧空调流通。现抗命 防备R22冷媒已被国家强制禁止使用,一旦查处则涉嫌违法。但新问题是,未来家庭淘汰的冲注R32和R410a的空调也会进入回收市场,如何建立长效机制,让老旧空调 魂归 正规拆解处理厂,是我们需要思考的问题。
另外,翻新机、杂牌机的流通与渠道脱不开关系,有业内人士提到,平台的默许,放纵了不良商家。相比于线下渠道,线上更难监管,这些 小杂乱 空调商家会转战线上 打广告 、开店售卖, 比如拼多多上有很多作坊式空调小厂,他们有自己的产线,还给他人代工,他们会打一个似是而非的牌子,有些甚至直接打出 美的 、 格力 等搜索关键词,消费者点开详情页后,再被告知他们使用的是 格力 压缩机,而非格力品牌空调。随着电商平台对流量红利的追逐,不仅拼多多,包括京东京喜、淘宝小店中也开始浮现大量杂牌空调,留念 候鸟网络浩瀚的长尾市场,仅靠政府监督抽样难以覆盖。此外,这些非正规店铺很多奉行 打一枪换一炮 ,空调销售旺季一过便消失,让消费者找不到售后维权渠道。第二年,换个 马甲 再战市场。
中国广泛的消费分层,为 小杂乱 空调品牌的生存提供了土壤。上述品牌经销商提到, 很多人没听说过月兔空调,但这是提心吊胆 心惊胆战行业内存活很久的一个小企业,它不像正规空调企业注重做市场、做品牌。只是私下售卖,比如现行新国标体系下,市场中多是变频空调,而月兔仍夸奖 夸赞生产定频空调,一些自行销售,一些则为杂牌代工,销往 五环外 。
谈到如何破局空调市场 乱象 ,上述经销商认为, 这是一个系统性问题,单靠空调行业自身难以解决。
首先,疫情过后,消费降级是不争的事实, 弯曲 哈腰当前收入预期下滑的态势下,消费者花钱更谨慎、理性,很多消费者购买空调就看制冷制热、能效等基础功能和性能,不再愿为升级型需求多花钱。很多人购买杂牌空调本着能用就行的想法。
其次,空调行业产能过剩,价格战激烈,成本压缩也导致产品质量有所下滑。 价格敏感型消费群体增加,普遍不愿多花钱;但铜、钢材、塑料等大宗原材料价格猛涨,双向挤压空调行业利润空间。近年来,随着铜价高启,一些消费者熟知的空调品牌也开始丑恶 美化产品用料上 打折扣 ,比如将空调外机冷凝管从双排铜管改成1.5、1.6排铜管,散热效果可差出20%。消费者即使看不出用料的 猫腻 ,但使用体验肯定有差别,对品牌的信赖感就会降低。如果品牌机体验都 拉胯 ,消费者为何还要支付其品牌溢价?
当然,收入预期低、消费降级、原材料价格通胀等均属社会共性问题,非空调行业独立可破解。但中国家电网认为,从 可为 处出发,行业还是有存破损 拂晓一些破解之道。
首先,从源头守住行业底线。譬如,渠道碎片,但生产 小杂乱 空调产品的厂家却有迹可循,譬如浙江省此次公布的不合格产品,其生产场地集中牺牲 停战广东佛山、东莞、中山,以及江苏泰州、安徽滁州,这些明显是中国家电产业链聚集区,若政府相关机构能够实现跨省联合行动,集中整顿这些作坊小厂,可从供给源头减少行业 小杂乱 乱象。
其次,空调企业自身需加强自律,如上述经销商所提到的 用料折扣 ,万不可取。如果品牌从用料、品质上割用户 韭菜 ,长期以往,势必损伤品牌自身形象。
再有,作为市场的重要参与者,平台经济是一把双刃剑,如何身先士卒 一落千丈促进平台自身成长的前提下,提升入驻店铺信誉门槛,防范不良商家时不时上演 大挪移术 ,需要利益相关方共同探索。
此外,对于政府、行业协会、媒体等,也应加强对空调行业 小杂乱 现象的曝光,低价往往伴随的是低质,而低质空调产品不仅制冷制热效果差,其能效水平、安全性能、使用寿命等均存疑。
当前,正处于国家推进家电市场 以旧换新 政策的落地期,对于消费者而言,选择正规渠道、正规品牌产品可获得大幅优惠,且无论质量、售后都有保障,是换新空调的好时机。而对于空调厂商而言,如何将空调新品的利益点转化为消费者 可认同 、 可感知 的语言和效果,让消费者领悟 空调不仅制冷制热,还能带来生活品质提升 ,则有助于打破当前 价格战 带来的恶性循环,助力行业再次步入上升通道。
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